Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ростов официальный, Ростов-на-Дону, 16 июля 2001 г.

Ростовский "Айболит": и ветеран, и пионер...

— С чего компания начинала семь лет назад и во что все это сегодня выросло?
— Начинали с одной комнаты, в ней было два стола, два сейфа, на сейфах лежала столешница, на ней стоял единственный компьютер, за которым работал главный бухгалтер. Коллектив состоял из восьми человек, но комнату одновременно помещалось максимум трое, остальные стояли во дворе. И шел тогда 1994 год. Сейчас у нас достаточно компьютеров, а тем более столов, в компании работает более 150 человек, у нас 12 филиалов в Ростовской области и Ставропольском крае. Число наших клиентов на сегодняшнее утро — 794881.

— А вы всегда число клиентов называете с точностью до последней цифры?
— Это одна из особенностей нашей компании. Каждый клиент для нас важен. В эти предпраздничные дни мы получаем поздравления от многих тысяч наших клиентов и партнеров, в том числе таких уважаемых в Ростове организаций, как "Интурист", "Софт", "Комсомольская правда", Ростовская валютно-фондовая биржа, БСМП-1, Дорожная больница, больница "Ростсельмаша". Мы всегда рады новым клиентам и с удовольствием работаем с пенсионерами, школьниками, с предприятиями, где штатная численность работников всего три человека.
Характерная деталь — иностранные фирмы, в которых медицинской страховке уделяется особое внимание, своих ростовских представителей перестраховывают обычно у нас. Вернее, они выбирают какого-то известного московского страховщика, который имеет на Дону филиал и прекрасно знает местный рынок. И уже эта столичная компания перестраховывает своего клиента у нас, зная, что именно в "Айболите" люди получат действительно качественное обслуживание.

— Каковы главные достижения "Айболита" за прошедшие семь лет?
— Я искренне считаю, что любая организация, проработавшая на нашем страховом рынке семь лет, сам этот факт может считать достижением. Мы развивались, не переименовывались и даже не перерегистрировались. Мы, безусловно, за семь лет сильно подросли, и что важно, из года в год наша компания демонстрирует поступательное движение вперед.
Нам удалось создать высокопрофессиональный и сплочённый коллектив. Считаю, что лучшие и самые эффективные инвестиции — это инвестиции в команду, в трудовой коллектив. Сотрудники у нас постоянно учатся, это в компании приветствуется и поощряется. У нас к зарплате даже есть специальный повышающий коэффициент, учитывающий уровень образования, профессиональную подготовку, наличие различного рода сертификатов, свидетельствующих о приобретении специальных знаний. И ещё одно наше важное достижение — это те условия страхования для клиентов, которые мы создали. К примеру, у "Айболита" есть свой клиентский Центр страхования. Вообще нашей компании довольно часто приходилось выступать в роли пионера. Скажем, мы первые из местных медицинских компаний двинулись в дальние районы Ростовской области. Первыми открыли сайт в Интернете, проповедуя политику открытости. К 1 июня "Айболит" стал первой в Ростовской области страховой компанией, в которой Центр страхования работает по выходным и без перерыва, с 8 до 19 часов.